為令到旅游者出行平安、快樂旅游,經營者向旅游者將旅游過程中常見的安全事項作出警示如下,本警示由于篇幅有限未能盡錄。敬請旅游者對旅程安全的足夠重視,在旅程前或旅途中認真關注相關國家、地區、景點景區、場地、設施、交通工具等安全說明須知及指引。
一.平安旅游安全警示:
★旅游者應嚴格遵守有關國際公約和出境游目的地國家(地區)的入境法規,不應攜帶違禁品;攜有大量現金或特殊品出入境時,要按規定如實申報。
★旅游者不應將現金和貴重物品放在托運行李、外衣口袋或易被割破的手提包中。
★旅游者不應將現金和貴重物品放在賓館福音或旅游車中。
★旅游者不應讓也不應幫不相識的人看管或托運行李。
★旅游者貴重物品可存放在賓館總臺和房間的保險箱中(須保管好憑據、鑰匙并記住保險箱密碼)。
★旅游者如發現錢丟失或被偷盜,應立即報告領隊或當地導游;如在機場丟失,并速到航空公司機場失物招領部門登記或索取丟失證明以備索賠;如在賓館或旅游車上丟失,應協同領隊、導游與相關機構交涉,并可酌情報警處理。
★旅游者應熟悉所在國的交通信號標志,遵守其交通規則,嚴禁強行搶道和隨意橫穿馬路。
★旅游者在國外乘坐旅游車時,不應乘坐第一排的工作人員專座,此專座只為工作人員保險,如旅游者乘坐而發生意外是得不到賠付的。
★旅游者不應將頭和肢體伸出旅游車外。
★旅游者在乘坐船、快艇等水上交通工具時,應按該等工具的安全指引進行搭乘。
★旅游者應在指定餐廳或下榻的賓館用餐,不應購買和飲用地攤或小商販提供的飲料食品。
★旅游者應避免在流行病傳播季節到流行病傳播地區停留。
★旅游者進行賓館房間隨時關門鎖門,不應讓陌生人進入房間,離開賓館時把鑰匙交回總臺。
★旅游者應正確使用房間電器等設施,不應在床上吸煙,不應把衣物放在電燈臺架上。
★旅游者觀光游覽時應配合領隊和導游的安排,緊跟團隊,嚴禁護擅自脫隊,并應記下領隊和導游的手機號碼,以備萬一離隊后聯系方便。
★旅游者應記錄旅游車車牌號和所在停車場位置,以便走失后找回;萬一聯系不到或找不到旅游車,可自行乘出租車返回賓館或請警方協助,并設法告訴領隊;
★旅游者在拍照,攝像時注意該處是否禁拍,注意安全留意往來車輛,不應在設有危險警示標志的地方停留。
★旅游者應根據自身健康狀況慎重參加帶有刺激性的活動項目,提高自我保護意識,量力而行。
★旅游者夜間及所有自由活動應結伴(至少3人以上)而行,并須提前告知領隊大致的活動范圍和所需時間;旅游者不應乘坐無營運標志的車輛,不要圍觀交通事故、街頭糾紛、不要超過申報時間返回。
★旅游者不應接受陌生人搭訕,以免人身受到傷害。
★旅游者應尊重有特殊宗教習俗國家或地區的風俗習慣,避免因言行舉止不當引發糾紛。
二.登山安全警示
★旅游者應依照警告、禁令標志的規定進行登山或旅游;
★旅游者應帶備繩索,干糧和水,避免摔跤,虛脫,中暑。
★旅游者應穿著運動鞋,勿穿高跟鞋;應觀景不走路,走路不觀景;以免造成登山不便和有礙安全。
★旅游者不應逆行、攀爬、爭先搶后行走;不應在危險的崖邊照相;
★旅游者應注意自身旅游安全,切勿擅自到未開放的旅游山區和危險山區游玩;盡量避免在無人管理的山地游玩;
★旅游者應做好充分準備,量力而行,有高山反應及身體不適應者,切勿勉強上山。
三.涉及水活動安全警示
★旅游者應詳細了解各類涉水活動的注意事項,認知安全標識,備好安全裝備;注意當地住宿設施、游覽區域特別是水上活動場所的安全提示,增加自我保護意識,嚴禁在設備安全保護設施的區域,涉及和參加水上、水下活動。
★旅游者應配合導游或領隊的統一管理,在參加涉水活動前應得到導游或領隊的書面同意(未成年人還須增加得到其合法監護人的書面同意)后才可實施參加。
★旅游者如遇緊急情況,可以的及時報警。
四.旅游購物安全警示
1.貨幣的換算
旅游者國外購物應注意標價的貨幣;購物應慎防冒牌貨,以實用、需要為購物之考慮,避免大肆采購,以免回國入境時被海關扣稅。
2.免稅退稅
旅游者購物時保留收據,以便于發生質量追償;而某些國家購買物品,可獲免稅或退稅;大件物品,可請店方代為郵寄或貨運。
3.景區商品慎重買
在旅程中應予慎重購物,平時應培養識別質量、真偽、議價等能力。
4.小心利誘游說手法
請小心個別商店采用利誘手法促銷,此種銷售手段,目的是游說消費者改變購買決定,改買該店推銷的其它貨品,從而獲取利益;為保障自己,旅游者應選擇明碼實價的商店,并先行比較市場價格,了解商品特點、查明售價包括的配件,再檢查商品完整無缺,方才購買。
5.信用卡購物
眾多購物店接受信用卡付款,旅游者可帶信用卡以作不時之需;應按銀行指引使用信用卡消費,如有遺失,應即時向發卡銀行報失,以免損失。
五.文明旅游安全警示
1.旅游者應遵守公共秩序和社會公德,尊重當地的民集風俗習信:尊重旅游服務人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫,不隨地吐將、亂奶垃圾。
2.領隊對旅游者不文明的言行舉止,應于以提醒和勸阻,如遇特珠問題,應及時向組團社報告。
3.旅游者應當遵守旅游自的地國家和地方的法律法規和有關規定、風俗習慣、不在旅游行程中從事違法活動,不參與色情,賭源和涉毒活動。
4.行程中發生糾紛,應當本著平等協商的原制解決,采取適當措施防止損失的擴大,不采取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。
六.如遇不可抗力,不能預見,不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災害。戰爭、恐怖活動、動亂,騷亂,罷工、實發公共衛生事件、政府行為,或災難事件或意外事件,指因經營者故意或過失以外的偶然因素引發的事件,包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點,景點臨時不開放,等等,應按相關的應急措施、指引進行救助或自教避險。
七.公共衛生應急安全警示
(一)食物中毒
1、注意飲食、飲水衛生,盡量不要在路邊攤點就餐,少吃,不吃生,冷食物。
2、發現食物中毒,要立即停止食用時疑食品。
3、可采用催吐的方法,用筷子、勺把或手指壓舌根部,輕輕制激咽喉引起嘔吐,以吐出導致中毒的食物
4、大量喝水,可以是淡鹽水,稀釋毒素。
5.保留好可疑合物、嘔吐物或排泄物,供化驗使用。
6、及時就醫。
(二)疾病或傳染病
1.旅行期間,一旦出現劇烈的無痛性水樣腹瀉等類似霍亂的癥狀,應立即到附近醫院的腸道門診就醫。
2、要向醫生如實提供最近就餐的地點、食物的種類和一同就餐的人員。
3.積極配合疾病預防控制部門對使用過的餐具、接觸過的生活物品等進行消毒。
4、旅游者應盡量避免去傳染病流行國家或地區旅游;如需去的話,應避免接觸類似傳染病的人或物,餐前應用肥皂徹底洗手。
5.旅游者應確定食物新鮮并完全煮熟,保持均衡飲食,充分休息,以保持良好的抵抗力。
6.如旅程中或換觸禽類后,出現發燒、鼻塞、流鼻涕,咳嗽、嗓子疼、頭痛、全身不舒服的癥狀,應即時到醫院就診,并報告最近的旅行史及與禽類接觸史。
八.特種旅游項目應急安全警示(最重要應參照相關活動的安全須知及活動指引)
(一)高原旅游安全警示
1、在決定高原旅游前,應進行身體健康檢查或咨詢醫生,若有心、肺、腦、肝、腎病變、嚴重貧血或高血壓者,慎重進入。
2、初到高原時,勿急速行走、跑步,盡量少做體力勞動,最好能用半天時間完全靜養休息,第一個晚上要早休息,多睡眠。在保證安全的前提下,睡眼時宜打開窗,讓空氣流通,并盡量靠近窗戶睡覺。
3、初進入高原者,勿暴飲暴食,少煙少酒,勿加重消化器官的負擔,使身體能很好地適應環境。
4、應多食蔬菜、水果等富含維生素的食品,并多飲水。
5、如出現胸悶、氣短、呼吸困難等高原反應,應視反應程度進行針對性治療;如反應較輕,可采取靜養的辦法,多飲水,少運動,一般一段時間后不良反應會減弱或消失;如反應加大,影響到了睡眠,可服用一些藥物幫助治療;如反應較大,應到醫院進行治療,輸液、吃藥、吸氧等。
6、感冒是急性高原肺水腫的主要誘因之一:高原溫差特別大,很容易著涼并感冒,初到高原,要防止因受涼而引起的感冒。
7.進入高原后的旅游行程安排有講究,應先到低海拔的地方,再到高海拔的地方。
8.如要有效防止高原反應,可服用一些常用的預防高原反應藥物,如紅景天等,一般進入高原前兩天開始服用,旅游途中也堅持服用。
(二)漂流旅游安全管示
1、在強降雨或惡劣天氣下不宜漂流。
2、漂流時不應攜帶現金和貴重物品。
3、漂流前,應仔細閱讀漂流須知,聽從工作人員的安排,穿著救生衣和安全帽。
4. 漂流時一旦落水,應保持鎮定,救生衣的浮力足以將人托浮在水面上,靜心等待工作人員前來救援。
(三)高空旅游安全警示
1、索道
①索道應有國家質檢總局頒發的“客運索道安全檢驗合格"標志牌方能投入運載,旅游者應查看。
②應認真閱讀索道的“乘客安全須知”,按該索道的相關指引搭乘。
③進入站臺后,聽從服務人員的指揮,按順序上車。
④進入客車(吊椅)內后,坐穩扶住,不要擅自打開車門及安全護欄。
⑤到站下車時,聽從服務人員的疏導,陸續下車,并及時離開站臺。
⑥如遇索道偶然停車應保持鎮定,耐心等待,注意收聽線路廣播要求,不應隨意打開車門或護欄。
⑦如遇索道故障短時間內不能排除,乘客要穩定情緒,等待工作人員前來營救,不應自行設法離開車廂。
⑧救護人員到達后,應服從數護人員的指揮,配合救護人員工作,不要爭搶,應讓兒童、老人和婦女先離開。
⑨乘客到達地面后,在工作人員的引導下,應盡量避開索道行駛區,有秩序地向索道站轉移。
2、蹦極
①有心、腦病史的旅游者不宜參加;有深度近視者要情重參加,蹦極下墜時會因腦部充血面造成視網膜脫落。
②在決定蹦極之前,應確保天氣狀況良好,風雨天不應蹦極。
③蹦極前著裝應簡單、合身,不應穿者易飛散或兜風的衣物;要充分活動身體各部位,以免扭傷或拉傷;飲酒后不應參加蹦極活動。
④蹦極之前要確定所有設備都能安全使用,并聽從工作人員安排,確保背帶套在身上,以及系住腳踝、腿或手臂,如有不良感覺,應終止蹦極。
⑤不應玩雙人式蹦極。
⑥如采用綁腿式跳法,腿部和腳部一定不能有骨折的病史。
3、過山車
①心臟疾病、恐高癥等疾病患者以及飲酒者不應玩過山車;另外,戴眼鏡者應做好防護,避免眼鏡脫落傷人。
②查看設備安全資質;不應乘坐超過檢驗有效期的過山車,也不要乘坐無使用登記證、無定期檢驗格報告以及未標注安全注意事項和沒有警示標志的過山車。
③在活動前,旅游者應仔細閱讀安全須知,按須知要求乘坐過山車;另外,要觀察過山車是否有嚴重銹蝕現象,過山車周圍是否有不符會安全距離的障礙物。
4、浸泡溫泉
①應先探試池溫,用手或腳探測泉水溫度是否合適,千萬不要一下子躍進溫泉池中。
②腳先入池邊,伸出雙腳慢慢浸泡,用手不停地將溫泉水潑淋全身,應不時地讓整個身體漫入到溫泉水中。
③應先暖后熱,即先浸泡暖的、再來浸泡熱的。溫泉區內大都設有不同溫度的泳池,從低溫度泉到高溫度泉浸泡要循序漸進,逐步適應泉水的溫度。
④空腹、勞累后、睡眠不足或熱夜、情緒激動、飽腹或酒后、營養不良或大病初愈者,不宜即刻浸泡溫泉。
⑤有心臟病、高血壓及有動脈硬化的人,浸溫泉之前,要先慢慢地用溫泉擦試身體,再去浸泡溫泉,否則,會導致血管的收縮。
⑥患有癌癥、白血病的人不適合浸溫泉,否則,很容易制激新陳代謝,使身體很快變得衰弱。
⑦患了急性感冒、急性病及各類傳染病的人,最好不要去浸溫泉。
⑧女子在生理期到來時或來之前后,以及懷孕初期和末期,最好不要去漫溫泉。
⑨應掌握好浸泡的時間。一般溫泉浴可分幾次反復浸泡,每次為20至30分鐘;浸泡溫泉的時間,要視池水的溫度來定;在浸泡溫泉過程中,應注意是否會出現心跳加速,呼吸困難的現象,如身體感覺不適,應馬上停止漫泡。
⑩旅游者應根據自身健康進行漫泡溫泉,詳細情況應向醫生進行咨詢。
九、自由活動安全警示
學習掌握緊急救護常識,如遇到安全事故非常有益。在旅程中如有設定旅游者自由活動時間的,期間,旅游者應在確保自身安全的前提下自行安排活動內容;活動過程中,旅游者應按相關場所的安全指引或規定進行,并對其個人的行為和安全負有完全責任;法律定義的監護人或帶領活動者對未成年的青少年兒童負有完全責任;由單位或機構組織的旅游活動,應由該單位或機構對在旅程中的自由活動安全負有完全責任。
十、旅游保險安全警示
1、建議旅游者自行購買旅游意外保險,可委托旅行社購買或自行購買。
2、個人旅游(包括自助游,自駕游等)、及單項委托服務,建議旅游者出行前自行購買旅游意外保險和緊急救援保險;購買意外保險時,應注意保險期限,了解保險范圍,特別要關注免責條款;關注保險金額,選擇適合個人的保障額度,特別需要關注醫療費用的額度。
十一、本旅游安全警示為旅游合同的組成部份,旅游者已對本內容全然了解。
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